Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE – LÍNEAS ESPECIALIZADAS.¿Cuál es el reto?Brindar una atención de excelencia, gestionando soluciones de manera oportuna, adaptándote rápidamente a los cambios y manteniendo un alto nivel de compromiso con la experiencia del cliente .¿Cómo impactarás en grande? Atender consultas y solicitudes de clientes sobre productos financieros, canales digitales, medios de pago y servicios del banco. Analizar y resolver reclamos, incidencias y casos complejos en el punto de contacto, utilizando las herramientas y autonomías disponibles. Registrar, canalizar y dar seguimiento a trámites que requieran intervención de otras áreas. Brindar orientación y asesoría especializada sobre productos, beneficios, campañas y funcionalidades de los canales de atención. Cumplir los estándares de experiencia del cliente, calidad, productividad, seguridad de la información y procedimientos establecidos por la organización.¿Qué necesitamos de ti? Estudios universitarios del 2do ciclo en adelante. Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al cliente o ventas (por call center o presencial) Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño. Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!”Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.”