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¡Únete a ON Negocios!En ON Negocios, el internet que tu empresa merece, buscamos a nuestro próximo Practicante de Telecomunicaciones, quien asumirá el reto de brindar el soporte necesario en la gestión y mejora de los servicios técnicos y producto de la empresa, mediante el seguimiento de atenciones técnicas, elaboración de reportes, documentación de procesos y soporte en tareas de gestión de producto, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área y a la mejora de la calidad del servicio. ¿Cuáles serán tus retos? Dar seguimiento a los casos de atención técnica, asegurando su correcto registro, escalamiento y cierre dentro de los tiempos establecidos. Elaborar y actualizar documentación técnica y operativa, incluyendo manuales, guías de procesos y diagramas de flujo. Generar reportes periódicos de indicadores de atención técnica y desempeño del servicio. Apoyar en el control y análisis de incidencias recurrentes. Colaborar con el área de producto en la recopilación y análisis de información técnica para implementar mejoras. Otras actividades pertinentes al rol que indique el lider directo. ¿Qué necesitas? Estudiante del 9no o 10mo ciclo de la carrera de Redes y Comunicaciones, Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines. 6 meses de experiencia en áreas de soporte técnico, validaciones, atención al cliente, producto. Excel a nivel intermedio ¿Qué ofrecemos? Sueldo acorde al mercado. Convenio de prácticas Horario de lunes a viernes – 30 horas semanales (Presencial) Línea de carrera y oportunidades de crecimiento. Día libre por cumpleaños. Descuentos corporativos en nuestros servicios y marcas asociadas.¡Forma parte de ON Negocios y lleva tu talento comercial al siguiente nivel!
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