El recepcionista será responsable de brindar atención a los huéspedes durante su turno, asegurando una excelente experiencia desde su llegada hasta su salida.
Funciones:
Realizar procesos de check-in y check-out.
Atender llamadas telefónicas, WhatsApp y consultas presenciales.
Registrar reservas en el sistema del hotel.
Gestionar cobros y emitir comprobantes cuando corresponda.
Brindar información sobre el hospedaje y atractivos turísticos cercanos.
Coordinar con el personal de limpieza sobre el estado de las habitaciones.
Entregar y recibir llaves de habitaciones.
Mantener el área de recepción ordenada.
Resolver consultas básicas de los huéspedes.
No ofrecer habitaciones por horas, ya que el hospedaje no brinda ese servicio.
Horario:
Lunes a sábado de 4: 0 0 a 1 2: 0 0
Descanso fijo: Domingo
Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios (en curso o culminados) en Hotelería, Turismo, Administración o afines.
Inglés básico o intermedio (indispensable).
Manejo básico de Microsoft Office.
Facilidad para aprender sistemas de reservas.
Excelente comunicación y atención al cliente.
Responsable, puntual y organizado.
Deseable experiencia en hoteles, hospedajes o recepción.
Beneficios
Sueldo inicial: S/ 1, 2 0 0
Capacitación inicial.
Buen ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.