¿Qué funciones realizarás? Relevar, realizar reportes y analizar las novedades de la cuenta. Crear y actualizar los procesos, comunicados y el blog de operaciones. Realizar soporte a capacitación. Brindar soporte y feedback permanente sobre el status y cumplimiento de indicadores.¿Qué te acerca más a nuestra propuesta? Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o concluidos. Inglés a nivel avanzado C1 (se evaluará durante el proceso). Experiencia mínima de 6 meses en el área de análisis de ventas o Workforce Management en Contact Center/BPO/Call Center. Manejo de Excel avanzado y análisis de datos (se evaluará durante el proceso), y SQL Server y Squeler (deseable). Disponibilidad para laborar presencialmente en sede Lima Centro.Te ofrecemos Sueldo base + variable por cumplimiento de objetivos. Jornada laboral de lunes a sábado. Descanso fijo domingo. Modalidad presencial en nuestras sede Fénix (Av. Nicolás de Piérola 1014, frente a la plaza San Martín).¡Atrévete al cambio y forma parte de nuestra gran familia!