En Gigabrands nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente – Post Venta, orientado(a) al servicio y con habilidades para resolver situaciones de manera eficiente, brindando una excelente experiencia a nuestros clientes.
Funciones principales :
-Brindar atención y soporte post venta a través de WhatsApp y redes sociales.
-Resolver consultas, reclamos e inconvenientes relacionados con los productos.
-Informar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y los tiempos de atención del servicio técnico.
-Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, manteniendo una comunicación clara y oportuna.
-Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos.
-Coordinar con las diferentes áreas para ofrecer soluciones oportunas.
Requisitos :
-Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, post venta o call center.
– Excelente redacción y comunicación escrita.
– Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones con clientes de forma empática y profesional.
-Manejo de Microsoft Excel y Microsoft Word a nivel básico o intermedio.
-Proactividad, organización y orientación al cliente.
-Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Borja.
Beneficios
-Ingreso a planilla.
-Estabilidad laboral.
-Excelente ambiente de trabajo.
-Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Ubicación: San Borja, Lima
Modalidad: Presencial
Jornada: Tiempo completo, de lunes a viernes
Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y buscas formar parte de un equipo comprometido, ¡queremos conocerte!