Técnico de Soporte e Instalaciones
Resumen del Puesto
Buscamos un Técnico de Soporte e Instalaciones comprometido, proactivo y orientado al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en el mantenimiento, instalación y configuración de equipos, así como en la capacitación de usuarios.
Responsabilidades
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo básico de equipos.
Instalar equipos en las instalaciones de los clientes, asegurando su correcto funcionamiento.
Realizar la calibración de productos en máquinas y otros equipos de aplicación, garantizando la dosificación adecuada.
Instalar y configurar sistemas, verificando las conexiones y el funcionamiento integral del equipo.
Brindar capacitación a los clientes sobre el uso y operación de los equipos.
Requisitos
Experiencia comprobable en soporte técnico y/o instalaciones.
Conocimientos en mantenimiento y reparación de equipos.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
Habilidades de comunicación para interactuar con clientes y brindar capacitación.
Orientación al servicio al cliente y proactividad.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Diagnosticar y solucionar fallas técnicas relacionadas con los equipos de dosificación y sistemas de aplicación.
Elaborar reportes de atención técnica y mantenimiento.
Coordinar con las áreas de Producción, Comercial y Logística para la programación de instalaciones y servicios técnicos.
Cumplir con las normas de seguridad durante las instalaciones y mantenimientos.
Estudios técnicos o profesionales culminados en Mecánica, Electricidad, Electromecánica, Mecatrónica, Mantenimiento Industrial o carreras afines (SENATI, TECSUP o instituciones similares).
Experiencia en mantenimiento e instalación de equipos industriales o sistemas de dosificación.
Conocimientos de electricidad, conexiones eléctricas y manejo de herramientas.
Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Deseable experiencia brindando soporte técnico y atención a clientes.
Disponibilidad para realizar visitas técnicas y desplazarse a las instalaciones de los clientes.
Lugar de trabajo: Empleo presencial – campo