La Prestigiosa Corporación Educativa Mendel, se encuentra en la búsqueda de profesionales destacadas para ocupar la posición de SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER, con fuerte orientación a resultados, que lidere equipos comerciales y asegure el cumplimiento de metas.
Requisitos:
*Título Profesional en las carreras de Ingeniería Industrial o Comercial, Administración, Ciencias de la Comunicación, Relaciones Publicas, Marketing, o carreras afines.
*Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales orientados a cumplimiento de metas.
*Especialidad en Gestión de Administración de personal y Ventas.
Competencias:
*Liderazgo y gestión de equipos
*Optima Organización y planificación
*Orientación a resultados
*Comunicación efectiva
*Capacidad analítica y toma de decisiones
*Proactividad y dinamismo
Funciones:
*Liderar, motivar y desarrollar al equipo de asesoras de CALL CENTER, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales mediante una gestión estratégica, seguimiento continuo y enfoque en resultados.
*Responsable de todos los procesos inherentes a atención al cliente.
*Asegurar el cumplimiento de metas comerciales, así como diseñar e implementar estrategias para mejorar resultados comerciales.
*Coordinar con áreas comerciales y de marketing para optimizar la gestión de leads.
*Monitoreo y maneja de plataformas digitales SRM.
*Realizar el reporte de las ventas e incidencias actualizándolo diariamente y enviarlo semanalmente a la Gerencia Administrativa, y/o jefaturas involucradas.
*Diseñar e implementar estándares de calidad para el área y verificar el cumplimiento.
Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día, con los beneficios acorde a ley régimen general.
Descuentos educativos dentro del corporativo (familiares directos)
Salario acorde al mercado.
Fecha de contratación: 3 1/ 0 7/ 2 0 2 6
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