Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Practicante de Control e Información – Planeamiento para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.¿Cuáles serán tus principales desafíos? Elaborar el dimensionamiento de campañas inbound y outbound, analizando variaciones de tráfico, TMG y horas asignadas vs. ejecutadas para identificar desviaciones y oportunidades de mejora. Extraer, consolidar y analizar información para generar reportes de KPI, como NS, TMG, abandono, transferencias, saturación de colas y cumplimiento regulatorio. Analizar el desempeño de las campañas e identificar oportunidades de mejora en la asignación de recursos y procesos para contribuir al cumplimiento de los indicadores. Consolidar mensualmente las penalidades por campaña, identificar sus causas y proponer acciones para reducir su impacto. Coordinar ajustes de campañas, validar dimensionamientos y realizar seguimiento a la ejecución de la estrategia operativa.¿Qué buscamos? Formación universitaria en curso desde 8vo ciclo de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial y/o afines. Manejo de MS Excel Interés por Gestión y análisis de KPIs Manejo de SQL Conocimiento en Power BI¿Qué ofrecemos? Seguro FOLA Oportunidades de desarrollo Oferta de aprendizaje Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento Convenios y descuentos corporativosEn Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades.Te invitamos a ser parte de nuestro equipo, estamos en #ModoClaro.