
Confidencial
Puesto: Operador TelefónicoREQUISITOS: Certificado y/o experiencia como Teleoperador Conocimiento en Herramientas de Ofimática: Excel Básico – AvanzadoEXPERIENCIA LABORAL 02 años mínimo trabajando como Teleoperador en ventas y Call centerFUNCIONES DEL CARGO:a) Informar y orientar a los clientes sobre los servicios que brinda la empresa con una buena calidad de comunicación.b) Organizar y transferir las llamadas telefónicas según los lineamientos internos de la empresa.c) Hacer el seguimiento a la cartera de clientes que requieren el servicio de la empresa.d) Atender las llamadas de los usuarios de manera atenta, eficiente y amable.e) Brindar Información de forma clara y amable a los clientes, despejando cualquier duda que tengan al respecto.f) Atender con empatía las quejas y reclamos brindando la orientación adecuada.g) Aplicar y hacer seguimiento de las encuestas de satisfacción de la calidad de atención y servicio.h) Otras funciones designadas por el jefe inmediato.CAPACIDADES: Comunicación Proactividad Manejo de Trabajo bajo presión Capacidad de análisis.BENEFICIOS: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Sueldo acuerde al mercado Grato Clima Laboral.CONDICIONES: Trabajo presencial.
Por favor, para solicitar este trabajo visita www.bumeran.com.pe.