¡Únete a nuestro equipo como Operador de Sistemas Junior! En Hitss Perú (parte del grupo América Móvil), nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Sistemas apasionados por la tecnología, las telecomunicaciones y el networking, para integrarse a un importante proyecto de soporte extendido con nuestro cliente líder del sector telecomunicaciones. Tus principales retos serán: ️ Garantizar la continuidad operativa de los servicios críticos mediante el monitoreo constante de circuitos. ⏱️ Optimizar los tiempos de respuesta realizando un seguimiento riguroso a los tickets de la mesa de ayuda. Asegurar la calidad del servicio a través de la gestión y control de indicadores y métricas de desempeño. Fidelizar a cuentas clave mediante una comunicación telefónica efectiva y la resolución oportuna de dudas técnicas. ️ Minimizar los tiempos de caída del servicio aplicando técnicas de troubleshooting orientadas a la solución de problemas. ¿Qué perfil buscamos?Requisitos Indispensables: ‍ Estudiantes de los últimos ciclos o egresados (Técnicos o Universitarios) de las carreras de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines. Conocimientos sólidos orientados a la obtención de certificaciones de CCNA Cisco, HCNA Huawei u otras certificaciones en Networking, Routing, y Network Security (sobre equipos CISCO). ⏳ Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares de monitoreo, soporte o redes. ️ Experiencia previa interactuando con equipos FORTINET. Manejo de MS Excel a nivel intermedio. Condiciones de la vacante: Lugar de trabajo: Presencial – Oficina Alfonso Ugarte (Sede HITSS). Horario: Rotativo, de Lunes a Domingo (esquema 24×7). Beneficios: ✅ Pertenecer al grupo América Móvil . ✅ Sueldo en planilla 100% desde el primer día . ✅ EPS corporativa (opcional) . ✅ Convenios corporativos ¿Cumples con el perfil y estás listo para potenciar tu carrera en Networking? ¡Postula con nosotros y forma parte de un equipo global! Envíame tu CV actualizado por este medio. ✨