Ejecutivo de Atención al Cliente Resumen del Puesto
Buscamos un profesional responsable, empático y carismático para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención al Cliente. El candidato ideal será la voz de la organización, brindando un servicio excepcional y resolviendo las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y profesional.
Responsabilidades
Atender consultas, sugerencias y requerimientos de información de los clientes.
Recibir, registrar y gestionar eficazmente los reclamos de los clientes.
Comunicar de manera clara y oportuna los avances de los proyectos a los clientes.
Proporcionar información y asesoramiento detallado para prevenir futuros inconvenientes.
Realizar labores administrativas, trámites y diligencias relacionadas con la atención al cliente.
Condiciones de Trabajo
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 13:00 m.
Modalidad: Presencial.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para escuchar activamente y resolver problemas de manera efectiva.
Actitud proactiva, empática y orientada al servicio.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente.
Disponibilidad para trabajar en el horario especificado.