Asistente de Atención y Gestión de Leads
Resumen del Puesto
Buscamos un Asistente de Atención de Leads altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para guiar a nuestros potenciales estudiantes a través del proceso de inscripción en nuestras clases en línea. Si tienes experiencia en atención al cliente, eres experto en organizar y gestionar leads, y tienes habilidades para influir positivamente en la decisión de compra, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades
Atender a los leads generando confianza y proporcionando información relevante.
Enviar comunicaciones, tanto masivas como personalizadas, según sea necesario.
Organizar y gestionar los leads, clasificándolos adecuadamente para un seguimiento efectivo.
Comunicarse a través de diversos medios, incluyendo mensajes de audio cuando sea apropiado.
Responder consultas y facilitar los procesos de pago para los leads interesados.
Utilizar habilidades de persuasión para motivar a los leads a completar su inscripción.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente o gestión de leads.
Habilidades sólidas en organización y gestión de información.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.
Orientación a resultados y enfoque en la satisfacción del cliente.