Somos un grupo empresarial con operaciones en diferentes sectores, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de Tecnologías de la Información (TI) para brindar soporte transversal a las empresas del Grupo.Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al servicio, con capacidad para atender requerimientos tecnológicos de usuarios, administrar redes y equipos, dar soporte a las diferentes sedes y coordinar con proveedores tecnológicos. ¿CUÁL SERÁ TU RETO?Brindar soporte técnico y operativo a las diferentes empresas del Grupo LAG, asegurando el adecuado funcionamiento de equipos, redes, sistemas, herramientas tecnológicas y servicios de comunicación.El puesto tendrá contacto con empresas de distintos rubros, incluyendo minería, fabricación y comercialización de bebidas alcohólicas e inmobiliaria, por lo que se requiere capacidad de adaptación a diferentes usuarios, sedes y necesidades operativas. PRINCIPALES FUNCIONES Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de las diferentes empresas del Grupo. Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con hardware, software, equipos y periféricos. Instalar, configurar y mantener computadoras, laptops, impresoras, teléfonos y otros dispositivos. Administrar y brindar soporte a cuentas de correo corporativo y usuarios. Apoyar en la administración y mantenimiento de redes informáticas y Wi-Fi. Configurar y dar soporte básico a routers, switches, access points y otros equipos de conectividad. Coordinar con proveedores de Internet y telecomunicaciones la atención de incidencias. Realizar seguimiento a tickets, requerimientos e incidencias hasta su solución o escalamiento. Apoyar en la administración de usuarios, permisos y accesos a sistemas. Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos. Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos. Apoyar en la implementación y actualización de sistemas y herramientas tecnológicas. Aplicar las políticas y controles básicos de seguridad informática. Reportar oportunamente incidentes de seguridad, pérdida de información o accesos no autorizados. Coordinar con proveedores tecnológicos la atención de servicios y requerimientos. Elaborar reportes de incidencias, activos, mantenimientos y actividades de TI. Brindar soporte tecnológico a las diferentes sedes y operaciones del Grupo cuando sea requerido. Administrar y mantener actualizadas las cuentas corporativas de redes sociales, de acuerdo con los lineamientos establecidos. Apoyar en la publicación y actualización de contenidos digitales coordinados con las áreas correspondientes. REQUISITOS Técnico, egresado de Computación e Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información, Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines. Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda, infraestructura TI o posiciones similares. Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias. Conocimientos de hardware y software. Conocimientos de configuración y administración básica de redes. Conocimientos de Windows, Microsoft 365 y correo corporativo. Conocimientos básicos de seguridad informática. Manejo de herramientas de soporte remoto. Experiencia o conocimientos en administración de redes sociales corporativas. Disponibilidad para realizar visitas a diferentes sedes cuando sea necesario.⭐ SERÁ VALORADO Conocimientos de Active Directory / Azure. Conocimientos de Microsoft 365. Conocimientos básicos de servidores. Conocimientos de CCTV y control de accesos. Experiencia brindando soporte a sedes remotas. Experiencia en empresas mineras, industriales, inmobiliarias o de servicios. Conocimientos básicos de diseño gráfico y herramientas digitales. COMPETENCIAS Orientación al servicio. Proactividad. Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas. Organización y planificación. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Adaptabilidad. Capacidad para trabajar con diferentes usuarios y áreas. Orientación a resultados. Confidencialidad y responsabilidad. ¿TE INTERESA EL RETO?Si tienes experiencia en soporte TI, redes, infraestructura tecnológica y atención a usuarios, y buscas desarrollarte en un entorno donde podrás interactuar con diferentes empresas y operaciones, ¡queremos conocerte!Postula y sé parte de nuestro equipo.