¡Buscamos un Asistente de Operaciones – Ecommerce! ✨¿Eres una persona analítica, organizada y apasionada por el mundo digital? En PORTA buscamos un profesional orientado a la gestión operativa del canal Ecommerce, con capacidad para analizar información, coordinar con diferentes áreas y asegurar una experiencia de compra eficiente para nuestros clientes.¿Cuál será tu misión?Gestionar y dar soporte a los procesos operativos del canal digital, asegurando el correcto seguimiento de pedidos, reportes, inventarios, facturación y coordinación con áreas internas y aliados externos, para garantizar la continuidad del negocio y una excelente experiencia para el usuario final.Tus principales retos: Gestión Operativa Ecommerce: Dar seguimiento a los procesos del canal digital, asegurando el correcto funcionamiento de las operaciones diarias. Análisis y Reportería: Elaborar reportes de gestión e indicadores operativos para facilitar la toma de decisiones del equipo de Ecommerce. Seguimiento de Pedidos: Monitorear el estado de las órdenes, identificar incidencias y coordinar acciones correctivas para asegurar entregas oportunas. Control de Inventarios: Revisar la disponibilidad de productos en la plataforma y gestionar la actualización de productos agotados, coordinando el abastecimiento necesario. Gestión con Clientes y Áreas Internas: Atender casos especiales, coordinar con Servicio al Cliente, Logística y Finanzas para resolver incidencias y mejorar la experiencia de compra. Gestión Administrativa: Registrar y realizar seguimiento a facturas de proveedores, asegurando el orden y cumplimiento de los procesos del área.¿Qué perfil buscamos? Formación: Egresado(a) de Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines. Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares en Ecommerce, áreas comerciales u operaciones digitales. Experiencia en elaboración de reportes de KPIs y gestión operativa. Conocimientos: Manejo de Excel, plataformas Ecommerce (deseable Shopify/Vtex), herramientas digitales y análisis de información. Skills: Organización, planificación, proactividad, trabajo en equipo, orientación al cliente y capacidad de adaptación al cambio. ¿Te interesa el reto? Súmate a PORTA y sé parte de nuestro equipo Ecommerce.