Asesor de Servicio Automotriz Resumen del Puesto
AUTOVAL SERVICE – ESPECIALISTA EN MERCEDES BENZ esta buscando un Asesor de Servicio Automotriz dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente, gestionar las necesidades de servicio de los vehículos y garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.
Conocimientos básicos de mecánica automotriz o Técnico mecánico egresado (de preferencia).
Conocimiento de Microsoft Office.
Licencia de conducir (A 1 indispensable).
Competencias y Habilidades
Buen nivel de comunicación y trato.
Disposición para trabajar en equipo.
Orientación al detalle y capacidad de observación.
Vocación de servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Puntualidad.
Responsabilidad.
Honestidad.
Proactividad.
Funciones
Recepcionar, realizar el inventario de los vehículos y generar los presupuestos.
Mantener comunicación constante con los clientes, dando a conocer los presupuestos, reparaciones y tiempos de entrega de sus vehículos.
Realizar el seguimiento desde la apertura de la Orden de Trabajo (OT) hasta el cierre de esta.
Realizar el control de calidad al finalizar los servicios.
Realizar la revisión del vehículo con el cliente en el momento de la entrega e informar las notas de recomendación.