Asesor de Atención al Cliente (Chat y Voz) Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El rol principal será la gestión de consultas y solicitudes de clientes a través de canales de chat y voz, brindando un servicio de alta calidad.
Responsabilidades
Atender consultas de clientes vía chat y llamadas telefónicas.
Resolver incidencias y ofrecer soluciones efectivas.
Registrar y documentar las interacciones con los clientes.
Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente.
Cumplir con los objetivos de calidad y rendimiento establecidos.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de centro de llamadas, de al menos 3 meses.
Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficientemente.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
Se valorará la capacidad de aprendizaje y adaptación.
Beneficios
Formación inicial remunerada de 12 días.
Ingreso a planilla completa.
Posibilidad de acceder a convenios corporativos.
Remuneración competitiva que incluye sueldo base, bono por asistencia perfecta y comisiones.