ASESOR/A DE COBRANZAS TELEFÓNICAMisión:Contribuye al éxito general de la unidad de Cobranzas, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.¿Qué esperamos de ti? Experiencia en atención al cliente, call center, cobranzas. Disposición a aprender, proactivo, comunicativo Subvención Económica (básico) + variables, Turno x horario 2pm a 9pm L – V / Sábado 1:30pm a 8pm), Planilla Scotiabank, Seguro EPS al 80% yPosibilidad de ascenso a otras posiciones dentro del banco¿Qué ofrecemos? Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. Contactar al cliente telefónicamente o a través de canales digitales (SMS, mail entre otros) y ofrecer una solución integral a sus necesidades, permitiéndole mantener un buen comportamiento de pago, de acuerdo al modelo y herramientas de gestión establecidas con el fin de maximizar la recuperación y reducir las pérdidas. Validar y actualizar la información del cliente en el sistema de cobranza a través de cada canal de contacto utilizado.