EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiencias para toda la vida.Funciones Atender vía teléfono, correo y WhatsApp a agencias de viajes. Asesorar, cotizar buscando y ofreciendo alternativas, reservar, modificar, actualizar, emitir y remitir reservas aéreas en los diversos GDS (Amadeus, Sabre y Kiu), así como en plataformas de reservas (NDC), priorizando las más rentables. Asistir y resolver problemas de las agencias. Cumplir los procedimientos de secuencia de venta. Dar información de nuestras comisiones según tarifario vigente. Utilizar correctamente la herramienta Softphone, la intranet y los recursos que se les da para su desempeño diario. Fidelizar a las agencias con calidad de servicio, demostrando empatía, experiencia, seguridad, capacidad de resolución, incluso al asistir y orientar al usar los diversos servicios de Agil. Tener capacidad de trabajar bajo presión cumpliendo cuotas de venta.Requisitos Egresado técnico o universitario de las carreras de turismo y hoteleria, aviación comercial o afines. Experiencia en contact center dentro de agencias de viaje, consolidadores o líneas aereas. Experiencia en ventas a cuentas especiales (Deseable). Experiencia en la emisión y remisión de tickets aéreos. Conocimiento en GDS Amadeus (obligatorio), Sabre y Kiu (Obligatorio). Conocimiento en NDC (Obligatorio). Inglés avanzado.Beneficios Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Cobertura de la EPS en %. Pertenecer al Holding Top en turismo. Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento. Eventos de confraternidad y recreación. Día libre por cumpleaños.