Agente de Atención al Cliente (Modalidad Híbrida) Resumen del Puesto
Buscamos un profesional dinámico y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente. Esta posición ofrece un esquema de trabajo híbrido, combinando la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial.
Responsabilidades
Brindar soporte y atención a clientes a través de diversos canales de comunicación.
Resolver consultas, incidencias y solicitudes de los clientes de manera eficiente y cortés.
Registrar y documentar las interacciones con los clientes.
Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente.
Participar en capacitaciones para mejorar continuamente las habilidades y conocimientos.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas de forma efectiva.
Orientación al cliente y actitud proactiva.
Disponibilidad para trabajar bajo un esquema híbrido.
Capacidad para adaptarse a diferentes herramientas y sistemas.